Zamana Karşı Yarış Başladı.

her saniye fiyatlar artıyor. unutma! hızlı olan kazanır.

Kargo ve Teslimat

Ücretsiz Kargo olarak görünüyor. Teslimat adresinin Kıbrıs olması durumunda ücretsiz kargo geçerli midir?

Ücretsiz Kargo olarak görünüyor. Teslimat adresinin Kıbrıs olması durumunda ücretsiz kargo geçerli midir?

Ücretsiz kargo seçeneği sadece Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adresleri için geçerlidir.

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı, ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız.

Durum tespit tutanağı nedir?

Durum tespit tutanağı nedir?

Kargoyu teslim alan kişinin talebi üzerine onun nezaretinde hazırlanan içerik tespit belgesidir.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Zamana Karşı’ya iade edilir.
Zamana Karşı ’ya iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız mail üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:
Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.
İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.
Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip Zamana Karşı’ ya geri gönderin.
Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;
Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.
Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü teslim alabilir.

©2022 SOBE Elektronik Hizmetler ve Satış A.Ş. - Her Hakkı Saklıdır.

Çağrı Merkezi

0850 756 71 86
Yukarı Çık

Bizimle İletişime Geçebilirsiniz.